2021年，面临整体经济环境下滑伴随防控局势一波接一波的不断冲击，波及全国乃至世界无数行业。
而我司所在的大健康行业更是风雨飘摇，一家又一家优秀的同行业品牌走到了收缩甚至被迫濒临倒闭的窘境中...
时间是最好的试金石！在这极寒凌厉的时间跨度里，有人阵亡沙场，就有人乘风破浪。
而在如此逆境下，即便路途艰难，即便步履蹒跚，我司也毅然选择破冰前行，挺出一片属于自己的战场！
在2021年里我司全员共同携手励精图治，经过整体的规划、交错的配合、刻苦的革新、坚决的执行，不但将品牌推向了一个全新的高度，更是逆境前行，将品牌战场延申至了华夏腹地，书写了行业历史的新篇章！
本一团队 综合强化
优秀服务的基石
自本一品牌创建以来，人才的驱动与储备始终是我司极为重视的一环，不管是初生牛犊的新人还是经验丰富的老将；
但凡有能有德者，我司皆唯才是举，创造自己，成就顾客。
本一前台 身先士卒的帅才
门店看管理，管理看前台，身为第一时间接触顾客且协调门店全局的前台管理人员，综合能力尤为重要。
过去一年，我司对前台人员的强化，从品牌、意识、接待、专业等多方面系统化开展，理论的理解渗透到肌肉的反射，事无巨细。
本一芳疗师 服务沟通的桥梁
作为与顾客沟通的主体代表——芳疗师，需要通过整体形象、言辞和专业手法与顾客进行品牌文化上的交流与输出。
而身为本一芳疗师注定与众不同，她们在形象、专业与服务意识上个个出类拔萃，天生骄傲！
究其原因，离不开我司对组建芳疗师团队的严苛标准，从选拔、培训、考核到最后任用，且皆具备专业资格证书上岗。
而即使达标也并非一劳永逸，在上岗的服务过程中如若失准也将可能被迫退场。
顾客体验 多重提升
顾客体验的突破与创新
良好顾客体验是我司为顾客创造的最大的价值，也是我司执行全面提升的重要原因之一。
为此，本一打破常规，自主创新，为顾客创造多方位的体验突破。
打破常规 独创侧卧式体验
在过去一年里，我司不满足于墨守成规，在决策、培训、芳疗师的共同发起和努力下，不断摸索、打磨，最终重磅上线了属于本一独有的项目【大和之愈】
开篇跪式服务，首创侧身卧式、波浪式手法、如婴儿般被抚触。
【大和之愈】不仅限于形式上的创新，独创的理疗形式结合独有的日式手法更配以珍贵虫草茶，感受独特而又丰富的多重、安逸体验。
【大和之愈】的上线象征着我司在2021年对专业的开拓精神与坚持，同时也为顾客提供更多更品质丰富选择。
自主创新 订制健康体验
21世纪注定是一个越发追求健康的时代，从浓油赤酱到清淡健康的饮食；从大肆酗酒到文明的餐桌次序。
作为行业健康品牌的代表，本一对于顾客健康的追求也绝不落后
我司投入大量的时间、人力、经济资源，在2021年再次挑战自我，对以【本一山茶精油系列】及【本一山茶洗护系列】为代表进行了品牌系统化的升级行动。
其中，【本一山茶精油系】列一经问世，便以易吸收、不油腻、易冲洗的突破性优点受到了顾客的广泛好评。
除此之外本一静安店环境与全门店的系列配套设施一并经行了多重细节的升级
此次的品牌升级的背后是我司团队强悍实力的整体体现，同时象征着我司身体力行，将顾客的反馈与建议积极听取并践行！
多层体验 会员回馈升级
一个优秀的品牌绝不局限于SPA本生，不断探索开拓、挖掘更多创新，能为顾客带来更多、更好的额外附加体验，是我司对于顾客体验为本的一贯态度。
所以历年的经典滋补在2021年迎来了整合和升级。
在2021中秋节，我司为回馈认可本一的所有会员提供了昂贵、精致且丰富的节日豪礼；而在伴随着本一品牌系统化升级，2021年的12月本一冬季养生月也同步升级，无论到店或到家的会员，都可享受本一标准化订制的养生产品。
项目的研发、品牌的完善、活动力度的加强，2021年的本一不惜成本与投入的态度用行动和成果竭尽全力交出了一份让顾客满意的答卷！
内外认证 便捷可靠
品牌完善规范必经之路
没有规矩不成方圆，个性化体验的同时同样也需要便捷、安全、可靠的服务标准。以此需求，2021年我司在品牌标准与行业标准做出行动，打造出了更可靠的品牌规范！
便捷标准 订制到家3.0
2021年经过对传统的O2O模式的总结与整合，我司率先开创O2O3.0模式，推动了整个SPA行业的新规范！
省心、省时、省事！依托我司的连锁与管理优势覆盖全市，只为顾客创造更多的便捷与时间价值。
坚持理念 行业综合认可
沐浴行业协会认证、企业信用认证、大众点评商户认证、芳疗师职业资格认证
稳中求进，笃行致远！
无论顺势还是逆境，【自然、健康、美】始终是我司贯彻的经营理念。坚持原则、坚守底线使得我司在过去一年里赢得了一项又一项的行业殊荣认可。
厚积薄发 扬帆起航
重新出发 新的起点
大风起兮云飞扬 !
安得英雄兮守四方 !
拳怕少壮 年轻就是战斗力
2022年伊始，我司年终管理大会正式召开，各级管理层齐聚对往年的成绩进行总结，全员深刻地总结了在过去一年里的得失成败，犹如昨天历历在目。有日复一日的付出换来的骄傲成就，有不为人知的艰辛换来的至高荣耀。
总结2021年，此刻所有人心情无不澎湃，作为本一人，在场每一位陈述的努力与付出、回报和成就，所有人皆感同身受。
回顾一整年的艰辛刻苦，如同行驶在无际的大海里遭遇海浪狂风，而大家携手合作逆水行舟，最终在此汇集登陆，波澜壮阔！
新的团队伴随着新的篇章，此次会议中正式宣布【本一日式SPA成都新店】即将盛大开业！
自此拉开了我司在2022年决心迈出上海本土迈向全国连锁的全新篇章，本一全国连锁蓝图建设开始正式书写!
新的战略格局迎来了新的后继希望！会中产生并任命了新一代的年轻团队，她们虽朴实但千挑万选，她们虽年轻却身经百战，个个头角峥嵘。
接过沉重的任命，我司一同庄重立誓，来年一定不负众望，将与团队同荣辱，共成长！
魔剑多年只为面对今后的冲锋赢取属于所有人的无上荣耀！
日出东方 2022本一团队凝聚新的希望
每一个绝境、每一次逆行、每一个突破、每一次革新，对于我司都是一次磨炼、一次警醒，一次蜕变、一次升华！
时间的长河波澜壮阔，今天阳光是由昨天所有本一人共同努力积蓄的力量！感谢所有本一人！而今天的日落夕阳是为迎接明天的日出东方。
2022在此相聚，万众一心，踏出这新征程的第一步，开拓更大更广的战场，定将是在行业内留下浓墨重彩的一笔！
2022年，无论是站在逆境的寒风里还是屹立于高耸的云巅上，我司始终都将坚守原则坚持信念，披荆斩棘不断创造新的希望！
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